Документы


В этом разделе собраны документы, регулирующие деятельность  Ассоциации.
  • Анкета для вступления в НАПКА
    Для коллекторских агентств, претендующих на вступление в Ассоциацию. скачать
  • Устав НАПКА
    Утвержден в 2007 году, изменения и дополнения внесены Общим собранием членов НАПКА в 2016 году. скачать
  • Кодекс поведения Федерации FENCA
    Европейские стандарты FENCA (Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций) легли в основу Этического кодекса нашей Ассоциации.  
    скачать
  • Кодекс этики НАПКА 2016
    Этический Кодекс Ассоциации, обновленный в мае 2016 года. скачать
  • Хартия профессиональных коллекторских агентств
    Соглашение, подписанное крупнейшими коллекторскими агентствами в 2008 году, для продвижения профессиональных стандартов этики. скачать